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消费投诉，聚信美3日内必回复
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重庆晨报讯 （记者 刘庆）日前，市消委为聚信美颁发了“投诉和解直通直联协调站”牌匾。这意味着消费者今后去聚信美 家居世纪城购物，如果遇到了消费问题可以更加便捷地投诉到市消委，并在市消委的监督下得到聚信美商场的快速解决了。
据重庆晨报记者了解，所谓“直通直联”就是指，消费者通过网络提出咨询或进行投诉后，企业能够直接从“重庆3 15消费维权网”上的投诉处理平台，收到这些咨询或投诉，及时进行解答和处理，让消费者不出门店，就能维护自身的合法权益。在双方和解不成时，消委会再出面调解。
此外，还对直通直联和解单位的投诉处理时限做出了明文要求，即在3个工作日内回复消费者是否受理投诉，10个工作日内与消费者自行协商和解，并及时将处理结果通过市消委会投诉咨询信息系统进行登记反馈。
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33家商户率先“明码实价”
日前，聚信美家居世纪城和市消委相关领导为商场内首批获得“明码实价示范商户”称号的33位商户代表进行了授牌。
据悉，这33家商户分别是帕加尼、尚高、和成卫浴、朴易、欧琳、芝华仕、欧路莎、松青园艺、成霖高宝、新海意、品之源、梵香、玛缇、萨米特、马可波罗、伟奇石材、安凯、雅素丽、欧美、西铝天花、金秋林、爱蒙、大自然床垫、连天红、金艺尊、木臣一品、品生、康洁、府上木门、美联明典、博尼亚、友联、沃克。获牌商家郑重承诺将严格执行“明码实价 三色价签”政策。
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