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2012年伊始，中国移动北京公司推出一系列服务举措，关注客户最关心、最现实的问题。
2011年，中国移动宣布全国范围内统一下调全球通资费。随之，推出包括“商旅套餐”、“上网套餐”等在内的全球通资费套餐，新资费方案全国范围内（港澳台地区除外）被叫通话全部免费，套餐内平均通话价格降幅达到15%以上，套餐外的主叫通话价格平均降低了35%以上，国内漫游资费标准降至当前的最低0.19元/分钟，降幅高达51%。其适中的价格、清晰的资费一经推出即受到广大客户的欢迎。从2011年8月开始，中国移动北京公司下调了38个国家和地区的语音、短信、移动数据等国际漫游资费，其中包括澳大利亚、新加坡、德国、法国、英国、加拿大等出访热点国家，为客户的国际漫游带来实实在在的优惠。
同时，中国移动北京公司为了让客户明明白白消费，推出了“开户入网 首次提醒”服务。当客户办理入网之后，可以收到10086发送的短信，告知您如何查询所使用的套餐内容和套餐之外所订购的各项包月类增值业务情况，方便随时查询。而在网客户目前正在使用的语音、短信、GPRS流量和包月增值业务等套餐内容，也可以通过这项服务获得提醒，让客户第一时间清楚了解目前的业务使用情况。
微微/文
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