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酒店老板的心路历程

发布时间:2012年03月03日 16:21 | 进入复兴论坛 | 来源:南京龙虎网-金陵晚报 | 手机看视频


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  费先生(化名)是新街口一酒店的老板,从事餐饮业已经有将近20年了,他表示,在剩菜一事上,他的内心也走过一段历程。“20年前酒店刚开业时,就盼着客人多点菜。为什么,这样我多卖钱啊!可是后来,剩菜看多了,我看着也心疼。”

  这位老总说,有一阶段,很多客人到店里一坐下,就点上满满一桌子菜。一桌子人吃过喝过,还剩一大半,有时,整鸡整鸭的,竟是原封不动地放在那里。“有一段时间,我考核厨师的手艺,就是看菜肴的受欢迎程度,看客人吃掉了多少,有没有吃完。可后来发现,这招不行。客人要是吃饱了,菜做得再好吃他们也没胃口,这样对厨师也不公平了。”

  接下来,费先生会让服务员帮助客人把关。“如果客人点的够吃了,就让服务员提醒一下客人,这样可以了,等不够了再添。”有些客人会听,有些客人却觉得这话听了没面子。

  实在财大气粗的客人,怎么办?费先生说,他有时就会告诉大厨,遇到一些人不多却点一大桌菜的客人,就让大厨在每份菜的菜量上适当“克扣”一点,反正客人够吃了,少上点料,也免除了事后浪费更多。“作为补偿,我们会在餐饮费上给予适当减免。”不过费总也强调,这些工作只能悄悄地进行,要是客人知道了,没准还要投诉酒店。

  对于金陵晚报近日刊出的李红因留剩菜给儿子吃被开除一事,费先生谨慎地发表个人意见。他认为,为此就将李红开除,确实处罚有些重了,“估计酒店也是杀一儆百的意思。”不过星级酒店为了规范管理,规定不给带剩菜,费先生认为也情有可原。“要是酒店开了这个口子,今天剩半只鸡,明天剩一条鱼的,给谁带走?大家抢着带怎么办?万一员工拿回家放一阵子吃,再出现个什么食品安全事故,责任谁来承担?”

  他也表示,现在绝大多数进店用餐的客人,在点菜时还是会注意节俭的。“哪怕有些剩菜,也好多了。至少现在,我们每天打包盒的使用数量比以前要高多了。”

  他说,从他到店里所有工作人员,最愿意看到的事情,是菜肴被客人吃个精光。吴聪灵

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