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本报讯 (记者 陈果) 如今,会员预付卡正逐渐成为一种新的消费时尚,美容卡、健身卡、洗车卡、旅行卡等会员式消费也成为众多商家的促销策略。然而,也有一些市民反映,在交钱办卡后,部分商家的服务质量下降,有的不能退卡、退款,有的商家甚至卷款跑人。省消委会昨日召开“预付式消费研讨会”,有关专家认为,理性消费与诚信经营成为对消费者与商家的双重考验。
预付式消费可以享受较大比例折扣优惠,然而,在这看似划算、方便的背后,却有许多消费者被无良商家坑得苦不堪言。市民孙女士在采访中愤愤不平地说,她就在我市一家美容店遭遇了“冰火两重天”的待遇,让她对预付消费完全没有了好感。“最开始是免费体验敷脸,细心的服务确实让人感觉很舒服,一动心就办了他家的会员卡,想着离家近光顾起来也方便。哪想到,打了2000元进卡,商家的态度就变了,钱也退不到。”
据了解,我国目前对预付式消费还没有专门的法律、规章和制度,也没有明确的处罚依据。不过,省商务厅市场秩序处处长刘长虹告诉记者,国家相关部门已经注意到预付式消费中出现的问题,正在研究出台相关法律法规对预付式消费进行管理。
省消协副秘书长李晋安表示,四川正在考虑借鉴北京的做法,制定预付式消费格式条款指引,规范预付式消费合同。他同时提醒广大消费者,面对预付式消费的优惠诱惑,消费者自身的警惕才是最关键的。