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北京新闻广播《新闻热线》讯
购买保险本来是为了让自己和家人安心，不料保险对账单上的一个细节却让王女士揪心许久。 【同期】我98年在太平洋投的保险，一直交了15年。今年我是按期交的，他事先也没通知，把被保险人给我改了名字了！
－－您认识么？
－－不认识
－－那您本来的被保险人是您的家人是么
－－对，是我爱人，我给我爱人保，我爱人给我保，等于我这两份保险单的被保险人都是错的。被保险人和受益人如果要改的话得上门拿着我的身份证，我的申请，这等于随便就给我改了。因为对账单上不显示受益人是谁，我现在受益人是我闺女，改没改我都不知道。
热线编辑随后联系到太平洋保险北京分公司，企划部负责人韩女士对此解释称这只是文字打印错误：
【同期】我们确实是因为打印平台的一些小故障造成个别的对账单打印错误，但是其实我们可以保证客户的保单信息是安全的，客户的账户其实也是安全的，客户的权益是不受到任何影响的。我们发现错误之后也是迅速给几位客户发送了短信说明了情况，补发了更正过的对账单已经发下去了。
对于这件个案引发的投保人对所购买保险的担心，以及广大投保人如何维护自身权益，中央财经大学保险学院院长郝演苏建议：
【同期】保单上有号码，这是不是它原始的号码？如果是的话就马上找保险公司，如果号码不是就可能记错了。十五六年了电脑系统不断升级后来录入就有可能出问题。这个就跟我们长期的储蓄存单一样，一个是你自己的原始单据你要保管好，对于保险这种产品呢，我建议隔个一段时间在缴费的时候主动到公司要求看一下资料，辛苦一下不要通过银行自动转账，直接到柜台看一下。再有一个，我个人建议一定要把受益人这个栏目看好，被保险人核实清楚了。
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