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雇主和保姆之间因为家里少了一个鸡蛋而起争执，雇主坚称是保姆干的，而保姆感觉人格受到侮辱，情绪激动的她为表清白要从19楼跳下……最终民警出面调解，稳定了双方情绪后将矛盾化解。
27日下午 2时许，中韩派出所突然接到孙女士报警，称她母亲和保姆发生矛盾，保姆说“不想活了”，要从19楼上跳下去，情况十分危急，她正从单位往家里赶。闻讯后，民警迅速赶到位于银川路某小区的孙女士家。此时，一名50多岁的妇女正在阳台窗边抹眼泪，她两只手把着窗户，身体颤抖，情绪异常激动。民警判断她就是想跳楼轻生的保姆，为避免发生意外，民警赶紧上前相劝，将其扶到客厅内的沙发上劝导。
民警了解到，保姆刘女士今年51岁，今年年初应聘到孙女士家帮助照顾不到一岁的孩子。孙女士的母亲孔女士对保姆很不放心，每天到女儿家都要“盘点”家里的东西。最近三四天，孔女士发现冰箱里的鸡蛋每天少一个，可是小外甥不到一岁，女儿、女婿又经常半夜才回家，孔女士断定保姆吃了鸡蛋。27日，当孔女士又发现少了一个鸡蛋时，忍不住对刘女士说：“怎么又少了一个鸡蛋？”这句话刺伤了刘女士的自尊心，她感到被怀疑，就争执起来。刘女士一时无法与孔女士说清楚，一气之下要跳楼表清白，而刚回到家中的孙女士及时拦住。
“我冤啊，很憋屈，不是我偷的怎么偏要怀疑我。”刘女士边说边抹眼泪。民警说起了刘女士出来辛苦工作就是为了要高考的孩子，不应该一时冲动，劝说了半个多小时，她的情绪渐渐平静下来。随后民警又对孙女士及其母亲做工作，在民警的劝说下，刘女士原谅了孔女士，双方也握手言和，不再争执此事。
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