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北京新闻广播《新闻热线》讯
刘先生去年12月通过114预约挂了同仁医院眼科3月2号的一个号，但是却因为医生停诊被取消了：
【同期】我通过114去年12月下旬，挂的同仁医院青光眼科，3月2号上午的。昨天通过114来个电话，说这个大夫停诊。我等了两个多月，等到前几天他说停诊，我再打电话挂号说呢，得挂91天以后的。我们等了两个多月挂号，停诊了你给我们想个办法呀，同仁医院那么多大夫你给我们加个号就行啊，不能整个别的办法么就冷冰冰的一个电话，把我气死。
热线编辑向同仁医院咨询，工作人员表示，医生停诊需要遵循停诊规范，已挂号的患者并不一定需要重新排队挂号：
【同期】一般情况下，医生有一个停诊规范，提前一周以上或多长时间停诊，医院会立马通知到114，114应该是立刻通知到病人。这一周之间应该还会有其他的号源，可能还会约其他的号源头，可能不会一下子到三个月之后。这位病人接到停诊通知了，如果他觉得要换诊或者等不了三个月之后，他可以跟114这边再联系，他把他的意见跟114这边再反映，由114跟医院沟通，协商解决办法。
热线编辑随后又联系了114，工作人员表示，将与同仁医院协商解决刘先生的问题：
【同期】114这边正在跟医院协商，请耐心等待，这边请您放心，只要114跟医院协商好了以后，肯定会为您回电解决这个问题。
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