　　市城乡建设委建管局日前公布2011年度全市工程质量投诉情况，其中，青岛城市建设集团股份有限公司、青岛北泰置地有限公司等105家房地产开发企业，以及中启胶建集团有限公司等施工总承包企业，因工程质量存在问题被市民投诉。对此，市城乡建设委建管局局长孙宗贤日前表示，质量投诉处理情况会纳入对企业的重要考核指标，处理投诉不及时的企业将被一票否决，直接降低责任主体质量信誉考核评级。

　　北泰置地一年被投诉11次

　　日前，市城乡建设委建管局对2011年在青岛市行政区内从事开发、施工和监理企业建筑工程投诉处理情况，进行了统计汇总并公示。文件显示，去年全市共有105家房地产开发企业被投诉。其中，青岛城市建设集团股份有限公司因被业主群体投诉1次，位列被投诉开发企业的首位。而青岛北泰置地有限公司因被个人投诉11次，成为投诉总次数最多的开发商企业。

　　记者查阅以往资料发现，青岛北泰置地有限公司近年来多次被质量投诉。市城乡建设委建管局在对2011年上半年青岛市开发企业建筑工程投诉处理情况进行统计时，该公司就因房屋墙面裂缝、门窗有问题等，遭遇多次业主投诉。而在《2010年青岛市工程质量投诉处理情况》中，该公司就因门窗问题等原因被个人投诉17次。资料显示，该公司曾开发过位于海尔路西、辽阳路与合肥路之间的北国之春(崂山)项目，至今该项目仍有少量现房出售。在本市国土部门2010年公示的土地出让公告中，该公司又拿下崂山区长沙路南、劲松七路东的一宗土地，用来开发中低价位、中小套型普通商品住房，约定竣工时间为2012年4月2日。

　　部分问题至今尚未结案

　　公示文件显示，被屡次投诉的房地产开发企业除了青岛北泰置地有限公司外，还有青岛城市建设集团股份有限公司、青岛开发投资有限公司。

　　据岛城一家房地产开发企业的负责人介绍，因建筑工程质量引发投诉，与开发商所选择的建筑施工总承包企业不无关系，其施工过程中的现场管理及技术水准，对房地产项目的工程质量有着直接影响。本次的公示文件显示，去年青岛市共有99家施工总承包企业因施工质量不佳被投诉。对比往年工程被质量投诉较多的施工企业，青岛新华友建工集团股份有限公司、南通建筑工程总承包、中启胶建集团等企业近年几乎年年出现。

　　此外，本次公示文件还通报了49家施工监理企业。

　　据了解，本市近年来不断完善建筑工程质量的投诉机制，并把质量投诉处理情况与市场管理考核联动。对工程质量在保修期内发生的质量投诉和投诉处理，经查属实，视情况对开发建设、施工、监理单位及责任人进行考核扣分处理。但仍有开发商及施工企业对质量投诉问题不够重视，在本次的公示文件中，部分市民投诉的问题至今尚未结案。

　　市城乡建设委建管局局长孙宗贤日前要求，建设单位要认真解决房屋质量投诉，对因处理不及时引发的影响恶劣的群体性事件，将实行一票否决，直接降低责任主体质量信誉考核评级。记者马正拓