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智能手机维修费用高昂 修智能机贵过修汽车?

发布时间:2012年02月28日 02:24 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  如今的手机已经进入了“智能时代”,而且整个智能手机的趋势就是大屏幕、高精度,并且超薄、轻质。这样的设计时尚而轻巧,但是如果不小心摔坏了,维修起来可就没那么轻松了。动辄数百元乃至上千元的维修费用,让人感慨“修不起”;甚至有些千元级的超薄智能机,一旦坏了,维修价恐怕逼近购机价。

  前几天,肖先生发现自己的Iphone4手机“home”键不灵了,便拿到某苹果专营店去维修。“当时报的价吓我一跳。”肖先生说工作人员报价1598元,“我前段时间汽车换个保险杠才花了几百块。”

  “手机才4000多块钱,维修费怎么就这么高?”肖先生说:“修手机比修汽车还贵?”该专营店的工作人员解释,由于Iphone4手机是一体化设计,如果“home”键不灵了,就得将主板、电池、屏幕等连接在一起的零部件全换成苹果公司的原装新零件,“如果在一年保修期内,苹果厂家免费更换全部零件。但肖先生的手机已过了保修期,所以费用由他自己承担。”

  “按他们的说法,等于给我弄成个翻新机了,怪不得那么贵。”肖先生觉得正品店的维修费用太贵,便来到了雁塔路上的某手机维修店。

  维修店的师傅看了他的手机后,告诉他维修费用“300元”。“是原装的吗?”肖先生觉得两家的报价差距太大,“当然是原装的,拼装的更便宜,要不?”维修师傅理直气壮地回答。据维修师傅介绍,来维修Iphone系列手机“home”键的人挺多,所以这项业务对他们来说也算轻车熟路。“单把这个按键和主机的接触点换掉就能用了。肯定没有返厂全部都换来得彻底,但按键不灵的问题也能解决。”

  记者联系了某从事苹果手机销售及售后服务的业内人士沈先生,他表示上述维修师傅的话是对的。“这就跟手机充电器一样,原装的几十上百,街头小店十块钱一个也能充,但可能会充爆。”

  他解释,像苹果、HTC、三星等智能手机,原装配件材料都较高端,专业客服给出的是系统的解决方案,所以费用会高。像三星的I9000手机,如果屏幕坏了,三星专业维修店要收费近1000元,而这款机子新机报价也不过2000元左右。但普通维修店的维修理念是“头疼医头脚疼医脚”,只要你能接着使用就行,费用自然会低。一个重的是维修质量,一个卖的是便宜,看消费者怎么选了。

  肖先生考虑再三后,决定还是送到专营店里去修理,“毕竟那边维修质量有保障。”记者就此采访了几位正在咨询手机维修的市民,蒋女士说:“无论过没过保修期,我都会送到专业的维修店。毕竟好几千块钱的手机呢,一旦图便宜修坏了就得不偿失了。”但也有市民表示,“手机本来就是易耗品,保修期内送专业维修,之后街头随便修修,再用一两年也就到寿命了。犯不着花那么大的价钱修理。”

  沈先生也承认有的维修店会使用翻新或者次品零件,所以价格甚至能低过成本价,消费者一定不能只图便宜。沈先生建议有一定动手能力和专业知识的消费者,可以自己购买手机部件进行更换,“像淘宝网上有很多店铺都售卖各种品牌的手机部件,并附带工具,他们维修手机所用的零部件也都是在网上购买,价钱比客服便宜得多。”沈先生解释许多网店的产品都支持柜台验货,“质量还是有保障的。”(裴磊 肖雨辰)

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