　　南方日报记者张迪实习生吴君刘振华

　　“归真堂盗用去世网友账号进行网络公关”的事件日前在微博上疯传，处于风口浪尖的归真堂再次陷入舆论漩涡。“网络水军”，盗用他人账号，企图营销的行为更是激起了网友的众怒。昨日（25日），李开复在微博上公开声明，他并没有要求亚洲动物基金公开财务。他“建议归真堂不要再用虚假的微博转发来转移视线，攻击他人”。

　　网络水军，这一实际存在又隐匿在网络中的网络营销群体，舆论多对其持批评态度：水军以公共媒体为平台，以数量淹没信息真实性，使得原来难以澄清的事实变得更加扑朔迷离，降低了网络媒体公信力的同时，也给政府应对舆情提出新的挑战。

　　有学者认为，公共领域被水军侵犯，也与政府或者企业舆情的应对不力相关。

　　水军猖獗搅浑舆论

　　日前，陷入舆论包围的归真堂开放了活熊取胆养殖基地给媒体，坚持面对公众，仍遭到诟病。一个因白血病在去年11月去世的网友“Shina719”账号复活，又将归真堂推上前台。

　　猫扑科技主编赵刚告诉记者，“Shina719”原是他们的一个好友，此事被发现后，他们发现该账号竟然消失了，后来恢复后关于归真堂的信息已被删除。这让作为朋友的他们极为气愤，他们希望归真堂道歉，“连逝者账号都不放过”。武汉大学信息管理学院的沈阳教授和他主持的团队也对此进行了网络民意调查，显示网友反映网络水军盗取过世网友的废弃账号的做法十分恶劣。

　　受雇于网络公关公司，混迹于门户、论坛、帖吧、博客、QQ、微博、视频网站的水军，近些年在蒙牛、“三Q大战”等公共事件中频繁露面。

　　微博时代的到来更是加剧了网络水军干扰舆论的危害性，多年从事网络行业的赵刚说，“微博的关注粉丝量让网络水军有了更大发挥舞台”。网络水军的介入，让本来就不平静的网络舆论平台更加混乱。

　　暨南大学新闻与传播学院董天策教授对南方日报记者表示，“网络水军”是一种公关宣传，但实际上是违背公关的本质，公共关系的宣传应该是建立在提供真实信息的基础上，而“网络水军”却是一种虚假宣传。这种虚假宣传在传统媒体上是不容易通过的，因为编辑记者的审查机制。而在新媒体时代，自媒体为其提供了操纵舆论的极大方便性，网络的匿名性又加剧了网络水军的可操作空间，对舆论和宣传带来极大干扰。

　　“现在的网络公关公司基本上都有这种业务，这个市场无法估计。”董天策教授说。网络水军因其市场需求极大，投入资金少，已被现在好多商业宣传和民意投票广泛采用。“可能你身边的朋友和同事就是水军一员”。