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的哥杨烁为市民拎皮箱
以为要“并客”，刘小姐转身要换乘别的出租车，可是看见的哥的微笑，她却妥协了……这并不是因为的哥长得帅，而是因为他笑得很专业。昨日，“微笑沈阳”推广活动在交通系统启动，市民刘小姐成为首个享受微笑服务的市民。
的哥微笑化解误会
昨日9时许，在铁西区肇工街建设大路段，刘小姐手拎着皮箱打算去沈阳站。在她伸手的瞬间，沈阳中华劳模出租车有限公司的辽AEQ010出租车停在了路旁。
“您好，把包儿放后备厢吧。”看见刘小姐的皮箱，的哥杨烁推开了车门，向她笑了笑，并将皮箱放进了后备厢。刘小姐刚一上车，发现了坐在后排的记者，有点惊讶，当即表示不愿意“并客”。
“请别误会，这是记者来采访的。”看见杨烁的笑容，刘小姐表示了理解，并与记者交谈了起来。在谈话中，刘小姐告诉记者，她是建平县人，打算回老家，看见司机的笑容，觉得挺舒服。
每天要这样笑40多次
“平日里，什么样的乘客，我都遇见过，关键是得调节好自己。我每天微笑都在40多次，已经形成了专业笑容。”杨烁告诉记者，只要你微笑着问好，说话和气，即便是再难沟通的乘客，也不会为难你。乘客刘小姐则表示，看到的哥露出笑容，她一天的心情都会挺好。
沈阳中华劳模出租车有限公司副经理张雨廷表示，全公司的300辆出租车和385名的哥都在“微笑沈阳”活动中，恪守“上车微笑，自报姓名、请教路线图”三个原则，确保让乘客有个好心情。
服务行业都要设微笑窗口
“微笑沈阳”活动主要就是为了树立窗口形象，提升市民幸福指数。沈阳市文明办有关人士表示，第一站选择在出租车和公交车行业，就是为了让市民每天出门时有一个良好的心情。
随后，“微笑沈阳”活动将在全市所有窗口行业展开，确保全市每个营业厅都有一个微笑窗口，每个单位都有一个“微笑宣讲团”，全面提升沈阳的窗口形象。
届时，沈阳市的行政审批大厅、公交、出租车、地铁、水电气等与市民息息相关的窗口单位，都将开展微笑服务。
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