　　“各位居民，请保持楼院卫生，不要将垃圾乱扔乱倒……”在西湖区丁公路52号楼院，每天傍晚，都有居民代表拿着小喇叭一边在辖区巡视，一边宣传文明礼仪常识。如今，不乱扔乱倒，不随地吐痰，使用文明用语，已经成为52号楼院居民心中自觉遵守的文明准则。

　　“我们楼院邻里和睦、家庭美满、文明祥和，是连续多年的无打架、无斗殴、无赌博、无嫖娼、无吸毒的‘五无’文明楼院。”面对记者的采访，居民们都显得很自豪。不过，一位大妈告诉记者，作为老式居民住宅区，52号楼院也曾不可避免地出现过走廊堆满杂物、下水道污水外溢、居民间缺乏关怀的现象。“情况的改变还得从2006年院内楼院管委会成立说起。”52号楼院管委会主任王树桂向记者介绍，丁公路52号院区内主要居住着几家单位的职工和家属，很多住户既是邻里，又是同事。于是，2006年，几名离退休老同志在社区干部的支持下，组织成立了院内楼院管委会，并在每栋楼内由居民选举产生一名楼长和一名党小组长。

　　楼院管委会自成立那天起，就将倡导文明礼仪、监督不文明行为作为首要工作。针对居民的不文明习惯和楼院内的不文明现象，楼院管委会充分利用社区报栏、黑板报、小喇叭等形式进行文明宣传，努力提高社区居民素质，帮助居民形成良好的文明习惯。与此同时，楼院管委会还积极组织开展各项活动，并由楼长带头，监督居民不文明行为，倡导文明，化解住户矛盾。

　　“以前有很多住户的生活垃圾，都是放在自家门口，要等清洁工来打扫时才能统一移出楼道，味道特别难闻。”说起52号院文明风气的形成，王树桂特别有感触。他告诉记者，楼院管委会成立后，一方面发挥榜样的力量倡导文明新风，一方面联合居民一起增设垃圾桶，改善楼院环境。看着院内环境越变越好，居民也都自觉或者在别人的带动下养成文明习惯。“如今，楼上的住户扔垃圾下楼，要是看到楼下住户门口有垃圾，都会顺手带下去，扔进垃圾桶里。这样的现象出现了一两次后，楼下住户也感到不好意思，会主动将垃圾带下楼，文明已经成为大家自觉的行为。”王大爷笑着说。

　　现在，有着住房7栋、单元17个，住户189户的丁公路52号院已成为西湖区文明和谐楼院的模范，先后被评为该区先进楼院管委会、党建特色楼院和精品楼院，仅去年就有5户家庭当选全区评选的文明家庭。

　　“要出远门了，跟邻居打声招呼，家里有啥事儿都会有楼上楼下邻居帮忙照应着。”52号院的居民欧阳大爷告诉记者，住在这里的居民通过互助服务、文明礼让，互相之间有商有量，整个楼院充满了和谐团结的氛围。