商场“折扣”拼杀激烈 “原价”定价多不合规_新闻台

每逢有打折促销活动，商场都是人满为患。资料图片

　　●衣服打了三折，价格仍是四位数，是物有所值还是商家虚高原价？

　　●因为“满100元送100元”，消费者为凑整数不断购物，是物尽其用还是不理性消费？

　　对于爱逛街、购物的市民来说，最高兴的事情莫过于遇上“折扣”、“优惠”等风潮。去年下半年以来广州各大百货为了冲销量，促销活动一波接一波，“折扣”、“优惠、“让利”成为了各大百货的“主题词”。

　　然而，随着活动的增多，消费者的投诉也日益增多。中国消费者协会近日发布2011年全国消协组织受理投诉情况显示，去年受理的消费者投诉中，百货类投诉高居投诉榜单第二。据广州市消委会统计，去年上半年，日用百货类涉及零售业的投诉同比增长112%。

　　百货零售业商家们的“促销”行动此起彼伏，不断以“降低利润”的姿态吸引消费者。但为何成为投诉重灾区？是消费者维权意识高？还是消费者不满意的背后确有实情？

　　有业内人士透露，近一年来，不少商场打折频率大幅上升，在这种市场互相“拼杀”的倒逼下，不少商家不得不抬高原价后再提高折扣幅度。有部分服装供应商把服装出厂价从原来“提高3倍”放大到“提高7倍”，以应对商场越来越多的打折促销带来的“利润”消减。

　　有业内专家也指出，由于市场竞争激烈，如今商场内几乎有近半商品的“原价”都不合规，以致出现虚高原价充水打折的现象。记者持续观察并走访广州多家百货商场及超市，以了解“打折、换券、满当、满赠、积分”等背后的现象。

　　乱象1

　　原价定得高打折空间大

　　现象：“全场5折，买400元送1000元券……”高调的让利优惠在商场内随处可见，但是有部分商品打折后的价格仍然动辄四位数，不少消费者抱怨太贵买不起。“现在的衣服打了三折五折还是那么贵，一点都不实惠。”人称“购物狂”的王小姐抱怨道，“还有一次有件衣服标几百元，说是打三折，但是衣服的标牌却被剪了，根本就不知道原来是什么价”。

　　据中国消费者协会透露，在其受理投诉披露的几十起案例中，“虚构原价”的案件最多。例如某品牌的“男士西装”，价签标示原价每套3999元，促销价每套1999元，经查实原价应为每套2280元。去年秋冬新装一上市，广州商场的服装价格就一路飙升。“一件品牌羽绒服去年售价1100元左右，现在都在1500元以上。”说到买衣服，24岁的白领叶小姐表示都不敢去逛商场了。