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本报杭州2月23日讯
“质量是企业的生命”这一道理大家都知道。但怎么才能造就一流的质量？今天，第二届“省政府质量奖”获奖企业的“掌门人”，在回答记者这一提问时，给出的答案不尽相同，但都给人以启迪。
今天获奖的5家企业从事的行业各不相同，但掌门人都是从草根起步的民营企业家，说起如何“质量立业”，都有各自刻骨铭心的记忆和体会。
25年前，武林广场的一把大火，烧掉了劣质温州皮鞋，也深深刺痛了“奥康”掌门人王振滔。王振滔说，唯有严把质量关，不让一双不合格的皮鞋流到市场，才能重树温州皮鞋品牌。“现在，奥康一双皮鞋要弯折6万次来进行检测，保证皮料拉扯8万次不掉漆，每双鞋至少要承受数十斤的拉力……”今天的奥康，皮鞋每年有三分之一出口，凭借过硬的质量，把鞋子卖到了名鞋云集的意大利，并卖出了1500元到3000元一双的价格。
在业内第一个引进当时最健全的汽车质量管控体系QS9000，是浙江三花股份有限公司当时的一个创举。这家脱胎于农机厂简陋车间的企业，相信制造出质量。三花集团总裁张道才说，引进汽车行业QRQC现场管理体系，就是为了可以在生产过程中第一时间反映质量问题，第一时间整改问题，不将任何一个质量问题带到下一道工序。为了从成本领先走向质量技术领先，三花在质量上的投入花了血本。目前，三花主导产品四通阀占据了全球60%的市场份额。
在方太厨具掌门人茅忠群眼中，质量是设计出来的。特别是对一个高端品牌来说，需要设计它的质量。在方太，有一条不成文的规矩，工程师需每周亲自到一些用户家登门拜访，亲身体验用户不满意的地方，从中寻找新创意、新灵感，据此对产品设计进行整体改进。目前在高端厨电领域，“方太”的销量已达到某国外著名品牌的两倍多。
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