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重庆晨报讯 (记者 林祺 通讯员 傅鹏)“阿姨,小心电梯,握好扶手哦。”昨天,沙坪坝重百商场内,三峡广场商圈管理委员会市政监察执法大队的执法队员化身商场保安,学习更有人情味地与人打交道。
“立正,向右看齐……”昨天上午9点30分,三峡广场重百商场大门前响起了一阵紧促的脚步声,19名身着藏蓝色市政监察执法制服的沙区执法队员排成2排,等待进入即将营业的重百商场。他们不是来执行监察工作的,而是化身保安员来体验生活的。
“我们的工作时间是从上午10点到晚上10点,主要负责商场的安全防范、突发事件的处理等,商场将实行一名商场保安员带领两名市政执法队员进行分工合作,遇到问题要及时了解、沟通。”重百商场保安处负责人罗文佛介绍完工作流程后,执法队员各就其位。
曾伟和同事小罗被分到了五楼。上午9点45分,在商场保安李新的带领下,他们开始熟悉保安工作的流程。保安工作看起来简单,实则挺繁琐的:在商场开业前,首先要检查灭火器、消防栓、水枪、水带是否配置完备,有无异常;其次是保障每一层楼的多个消防通道畅通,不能有货物堆积;每隔两小时要巡视一次所负责楼层的安全情况, 并做好记录……
曾伟说,其实市政执法工作和商场保安工作性质一样,都是服务行业,“市政执法工作给市民的印象往往是过于理性,不通情达理,而参加这次换岗体验的活动也是为了学习如何与不同的人打交道,使市政执法的工作更加细化,更加亲民。”