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中新网昆明2月22日电(马骞)云南省消费者协会23日向媒体透露，2012年该省“3 15”主题活动将围绕“消费与安全”展开，重点针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议。
云南省工商局副局长刘本军介绍，今年“3 15”，中消协将维权主题定为“消费与安全”，以促使企业生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害。
刘本军说，云南省消协依据消费者关心的投诉热点，尤其是与民生关系最重要的商品和服务，如住房、医药、车辆、家电、旅游、保险、公共服务等消费者反映强烈的领域，开展消费者满意度测评，以提高行业服务水平，促行业规范完善，加强对消费者的保护。
刘本军表示，云南省今年3.15将充分利用基层各级消费者协会和设在超市商场学校等公共场所的投诉站，认真受理投诉，开通网上投诉平台，搭建消费者与经营者的协商和解通道，提高投诉调解率。(完)
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