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国资委一位负责人表示,自去年央企建立新闻发言人制度以来,一年来运行总体良好。他同时也表示,新闻发言人是一项高危行业,由于语言表达能力以及个人素质的差距,有时可能会被断章取义,也希望媒体及社会各界给予包容和理解。
如果说新闻发言人算是“高危行业”,矿工、临时工将情何以堪?新闻发言人在各单位都是有头有脸的人物,即便出言“不妥”,也会被安置到其他同级别岗位。比如,曾在动车事故中发表一系列“猛语”的铁道部原新闻发言人王勇平,据说后来赴波兰华沙任铁路合作组织中方代表。在更早之前,“敢说话”的教育部原新闻发言人王旭明,被调到了语文出版社当社长。所以,新闻发言人有多“高危”,大家心里都有数。
说白了,没出事儿的时候,一些新闻发言人说点“正确的废话”,都是四平八稳的,顶多使人昏昏欲睡;可一旦出了事儿,相关单位成为被责问与质疑的焦点,无论新闻发言人再怎么巧舌如簧,也不可能把黒的说成白的。所以,被记者“围攻”在所难免。
另一方面,不少单位将许多东西列为敏感话题,秉承着秘而不宣的态度,设立新闻发言人是因为上级要求的不得已。由此,发言人在面对公众时没法畅所欲言,吞吞吐吐、绕圈子、打擦边球、甚至说瞎话,必然会招致迫切希望知晓真相的媒体与公众的强烈反感。在很多时候,新闻发言人被媒体与公众狂喷,主要是替其代表的单位所发生的问题“顶雷”。
某些单位希望新闻发言人能够巧妙地回答问题,甚至可以起到积极引导舆论、平息事态的作用。不得不说,这种想法过于理想化。因为,这年头民智大大开化,媒体记者更是一个比一个嗅觉灵敏、脑瓜儿比猴还精,处于舆论漩涡中的新闻发言人“全身而退”尚且很难,指望其“舌战群儒”基本是奢望。危机就是危机,即便要进行危机公关,也需要一系列的实际行动,力求挽回公众的信心。必须指出,新闻发言人红嘴白牙说几句,不可能“平息事态”,过于依赖新闻发言人的“语言艺术”与应变能力,完全是舍本逐末。
社会各界不是非要和某些新闻发言人过不去,“击溃”几个新闻发言人对媒体与公众也没有什么实质意义。关键是,遇到重大问题时,被关注的单位与机关的作为要赢得公众的首肯,必须秉承开诚布公的态度。若此,新闻发言人才会获得良性的生存环境。