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宁夏保监局综合治理车险理赔难

发布时间:2012年02月25日 15:16 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  本报讯【朱振龙 记者罗石平】近日,宁夏保监局召开由各财产险公司主要负责人、理赔工作分管负责人、理赔部门负责人以及理赔各环节主管以上人员参加的专门会议,综合治理车险理赔难问题。

  会议对2012年全区开展综合治理车险理赔难工作进行了安排部署。

  一是继续巩固成果,进一步缩短全区车险理赔周期,狠抓治理“拖赔”不放松。

  二是重点关注,下大力气解决“无理拒赔”问题,在今年的现场检查和非现场监管工作中,重点关注车险拒赔案件,一经发现“无理拒赔”现象,对相关公司和责任人依法依规严肃处理,坚决保护好保险消费者合法权益。

  三是定期披露保险公司依法合规经营情况、消费者投诉情况、车险理赔服务情况、侵害消费者权益违法违规行为的查处情况等信息,促使消费者能够客观评价各保险公司经营状况和理赔服务水平,引导消费者合理选择投保公司。

  四是严查重处,确保理赔数据真实性。

  五是敦促各公司切实履行好理赔服务公开承诺。

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