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工商银行东营分行在抓好网点营销的同时,将关系营销与品牌营销相结合,产品营销与客户营销相结合,宣传营销与主题营销相结合,大众化营销与个性化营销相结合,团队营销与专业营销相结合,“五个结合”推动行商战略实施,切实转变传统营销方式,因地制宜、因户制宜,具体问题,具体分析,促进了各项业务的均衡发展。截止1月31日,该行储蓄存款全省排名第二,销售理财产品全省排名第三。
该行充分把握岁末年初客户资金回流、新年客户答谢和各种商业活动密集举办的市场时机,加大营销资源的集中投入,强化活动组织落实,实施有针对性的需求挖掘、产品营销。
依托工商银行星级服务体系,调整优化个人客户结构。通过柜面识别、网点约见及电话邀约等方式广泛与客户联系,不断扩大客户增值服务覆盖率。
该行高度重视增值服务推广重要性,将其作为拓展客户规模与增加储蓄存款的有力抓手,以丰富完善客户财富增值服务内涵、提升服务品质为目标,持续扩大服务覆盖范围。
(刘晓红)
作者：刘晓红
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