| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
“真是没想到，健乐士休闲鞋的质量这么差！”长沙网友“ZZ”最近很是郁闷，他购买的两双意大利品牌健乐士(GEOX)休闲鞋，先后出现鞋底“横断”的问题，找到商场专柜讨说法，被告知“已过三包期”。
据网友“ZZ”介绍，2011年6月底他与爱人逛街时，正逢长沙新世界百货商场举行“打特价”促销活动，于是花费近800元买了两双健乐士(GEOX)不同型号的休闲鞋。“这个牌子是意大利品牌，当时购买的时候觉得物有所值”。但没想到的是，这两双名牌鞋在穿着一段时间后，各有一只鞋“断底”。
该网友表示，这两双鞋穿着时间非常少，“一双估计穿了2个多月，另一双穿了还不到1个月，从鞋子的外观来看都还非常新！”他认为，同一品牌的两双不同型号的鞋，在短时间穿着先后出现断底，这应是鞋子本身的质量问题，厂商应为此承担退换货。
他就此事向专柜提出退换货时，遭到了工作人员的拒绝，理由是“鞋子已过三包期”。为此，该网友向红网“消费维权”频道发帖投诉。今日下午，红网记者与投诉网友一起来到长沙新世界百货商场。
该商场鞋类商品售后负责人，在查看两双鞋的断底情况及购物发票后，表示“鞋类产品三包期只有3个月，超过三包期限出现的质量问题，商场和厂商通常只提供有偿维修”，“但鉴于这位顾客的特殊情况，我们将会积极联系厂商，提供免费维修”。
但网友“ZZ”认为，“断底属于严重的质量问题，不可能完全修复好”，为此拒绝了商场提出的解决方案。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
