郑锋：余秋雨何不来一次危机公关_新闻台

　　作者：郑锋

　　余秋雨先生是名望与威望十分显著的文化名人，也是国内文化精英，这是毋庸置疑的。不过，令人深感遗憾的是，秋雨先生这一次着实遭遇了一场信任危机。

　　曾经激情满怀谈天说地，洋洋洒洒评点他人，如今只因“百般熊姿，一派人道”的题词遭到了国人“一边倒”的拍砖。国人既从“墨香”中嗅出了“铜臭”，也从“一派人道”中解读出了“非人道”。上纲上线的炮轰不在少数，这确实给公众人物、文化名流们敲下谨言慎行的警钟。

　　据报道，秋雨先生在20日有一个回应称“完全不知道这件事”。在记者描述事件经过后，他还是一脸困惑：“这个黑宝药业在哪儿？”

　　这个回应本身也是令人生疑的。要抓住这一点继续深究秋雨先生的“污点”，确实是大有文章可做。不过，笔者以为，冷静之下、理性之中的我们实在不应在道义上作更多的刻骨评判。那样过度地道义攻击，可能会造成不必要的误伤。

　　再说，题词这件事本身就是十分蹊跷的。秋雨先生算文化界的老名人了，在个人形象上也是颇为讲究的，正如他所讲：“真正的文化精英是存在的，而且对国家社会非常重要。但是这些年来，由于伪精英的架势实在是太让人恶心了，结果连真的精英的名声也败坏了。”相信这番话也暗合着秋雨先生对自己的严格要求。

　　而且，深谙“什么季节观什么景，什么时令赏什么花”道理的秋雨先生，应该不会在极端不合常情的情况下，有极其不合常理之举。所谓的“百般熊姿，一派人道”，或是事出有误，或是事出有因。舆论批评的集中“扫射”完全可以告一段落。但是，秋雨先生也应该明白，危机客观存在，不可能自然消失。秋雨先生完全应当以对自己负责、对公众负责的态度正视这场风波。或者说，面对这场布满疑惑的信任危机，秋雨先生应当以万分恳切的姿态和积极主动的举措来进行危机公关。

　　在这一点上，秋雨先生不妨学一学参选香港特首的唐英年先生。即便面临参选受挫的风险，依然诚恳地面向公众道歉。不遮丑，不护短，这或许正是亡羊补牢的最佳选择。

　　无论“失手”与否，无论原因何在，秋雨先生不必“躲进小楼成一统”，更不可任由舆论争议风起云涌。坦然面对公众，客观正视问题，积极还原真相，讲清缘由，给公众一个明白。如此，余秋雨还是余秋雨，文化精英的光彩暗淡不了多少。

　　(来源:齐鲁网)