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华龙网讯 （记者 何清平 实习生 田堃灵）昨日，北部新区党工委书记彭小民兑现承诺，给翠云街道的刘君燕送去了创业启动资金。“我打算开一家社区超市，好好过日子”，刘君燕喜不自禁。
刘君燕夫妇原先在一家运输公司搞运营，家庭幸福。6年前，该公司倒闭，夫妻俩失业，自此一家陷入困境。后来，老公与她离婚；70多岁的母亲身患高血压，身体每况愈下；8岁的女儿也有了那个年龄不该有的焦虑……
一周前，彭小民走进了刘家。刘君燕说：“一开始，我觉得不过是做做样子。”但3句话后，她泪流满面。
“作为女儿，你生活顺心，你母亲才放心；作为母亲，你的一言一行都是女儿的榜样；作为家庭的主心骨，你必须负起责任。”彭小民寥寥数语，打开了刘君燕的心扉，她表达了想通过创业改变自己生活的希望。
离开刘家时，彭小民承诺：一个星期后，给刘君燕“送”创业资金。
昨天，彭小民再次上门，兑现了承诺。
“做好群众工作没有任何捷径，关键就是站在老百姓的角度，将心比心。”彭小民说，这十年，北部新区高速发展，当地原住民作出了重大贡献，理应共享发展成果。“解决这样的群众问题时，我们一定要先查找自己的问题，像对待亲人一样帮助老百姓解决难题，以情动人。”
“这样的‘下访’，真正解决了我们困难群众的难题。”刘君燕的母亲、70多岁的彭婆婆紧紧拉着彭小民的手不放，“你们治好了我的‘心病’，真是比亲人还亲。”
领导干部入户下访，是北部新区开展“大下访”活动的有效形式之一。彭小民说，“除了坐在办公室‘接访’，领导干部还应该主动俯下身子进基层，倾听民意。”今年以来，仅彭小民就已经5次走进群众家中，听民声解民忧。
随着全市“大下访”工作的开展，北部新区信访办主任张世福表示，他们将进一步规范干部下访群众形式，推行“四访一包”（定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、领导包案）制度，最大限度解决群众难题。
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