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干洗店洗坏衣服拒赔
工商部门提醒:洗前填好服务单,贵重衣物保值洗
福州新闻网讯 春节过后,干洗纠纷也随之升温。记者20日从晋安区工商局获悉,今年2月以来,仅晋安区12315台就接到了10多起关于干洗问题的投诉,集中表现在消费者取回衣物后发现破损,商家又拒绝赔偿。
2月1日,市民王小姐把春节前购买的一件羽绒服拿到连洋路上的一家干洗店干洗,2月7日取衣时,她发现羽绒服的面料开裂,衣扣也不知去向。王小姐与干洗店交涉,不过干洗店只同意修补衣服,并免除干洗费用。经工商人员调解,干洗店赔偿王小姐300元,并退还洗涤费55元。
如何避免洗衣纠纷?工商部门提醒消费者,衣物送洗前,要与经营者对所送衣物认真检查,在服务单据上清晰注明服装的面料、颜色、衣物的破损、褪色程度等内容,并记得索要洗衣小票,妥善保管好取件单,避免发生消费纠纷时带来不必要的麻烦。此外最好保留购买衣服的原始凭证,一旦干洗衣物出现问题,赔偿时也可以有参考数值。贵重衣物干洗时可采取特殊保值精洗。