天津市场观察：网购生猛实体小店如何求生_新闻台

　　天津北方网讯：随着电子商务的飞速发展，网上购物已逐渐成为新生代消费者青睐的购物新时尚，许多实体店主表示网购给传统实体店带来的冲击太大了，他们都艰难地在维持。记者走访了一些位于本市繁华路段上的街边服装店，一位店主告诉记者：“店面租金年年涨，还有水电、人员开支和税收，没有利润店肯定是开不下去的，所以我们卖东西总是要开价的，有的顾客觉得价格比较高，说网上很便宜，压到很低的价格，但那样我们完全是赔本。”

　　在现实状况下，是否传统街边实体服装店就已被网店逼上了“绝路”呢？一些店主则不这么认为。“我们虽然受到了网购的影响，但还是有钱可赚的，关键还是在经营。网购是不错，但实物与图片对比多少都有差别。所以，网购对我们的冲击并没有那么夸张。”一位店主这样告诉记者。

　　记者采访了几位进店的客人，“我是这家店的老顾客了，就是喜欢这儿的风格，有时跟朋友就过来了，试着好看就买了，价钱是没网购那么便宜，但是方便啊，网上万一不合适还得退换多麻烦。”另一位顾客一边挑衣服一边对记者说，“我既网购也逛小店，有些衣服看着样子一样，但我从店里买的就比朋友从网上买的质量好，贵点也值了。”话音刚落，进来俩学生模样的年轻女孩，“有时候在小店试好了会再去网上搜，比比价格，哪合适买哪的，不过好多时候实体店看着好看的新款，网上都还没有呢。”她们告诉记者。一会的工夫，店主已经卖出了三四件价格200元左右的春装，她说：“我对进货要求很严格的，货品就算种类多但是不能乱，那样档次显得低。当然最重要的还是货的质量好，我也不会漫天要价，保证正常利润就可以了，还有要诚信经营，比如发生过多次因找错钱客人多付的情况，当时发现的，就追出去退，过后发现的，就等客人下次来时退。时间久了，回头客挺多的。”

　　针对当下的发展，天津财经大学市场营销系的李教授给出这样的建议，街边实体店和网店相比虽然没有价格优势，但依然有自身优势，比如实体店的商品更直观，更让人放心。而且可以利用“面对面”的优势，精准定位目标客户群，另外可以建立VIP客户档案，让顾客感受到贴心实用的服务。也可考虑将实体店和网店结合起来发展，尝试“两条腿走路”，在开实体店的同时，也在网上注册自己的网店，将两个方面优势互补，互利共赢。本报记者张鸣岐实习生孟若冰