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东方网2月21日消息：据《东方早报》报道，情人节，一些消费者本想通过鲜花向爱人传递一份祝福，“不给力”的商家却给他们带来了烦恼。
上周，从上海市工商行政管理局12315热线来电中，市消保委受理了消费者投诉1989件。由于恰逢“情人节”，涉及鲜花订送的投诉有所增多。消费者主要反映的问题有：网购鲜花未送达指定地点、预订鲜花未按时送达、鲜花质量不佳、查询电话难以拨通等。
消费者杨先生投诉反映，他与女友分处两地，为了给在沪的女友一份惊喜，他提前两天在2月12日就通过上海某订花网订购了一份玫瑰花，并用网银支付了相应钱款，约定2月14日送货，但直至15日，女友也没有收到鲜花，拨打商家的查询电话，始终无法接通。
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