春天来了，柔和的春风和温暖的阳光，想起来就让人幸福。可是，在冬春交替的时候，那忽冷忽热的天气，使得很多鼻炎患者病情发作。在解放军第451医院耳鼻喉科，这里的医生每天都要接诊大量的患者。2月19日，记者走进451医院，亲身体验和感受到了那些战斗在一线医务工作者的艰辛。

　　耐心对待每一位病人

　　2月19日大清早，记者来到了医院门诊四楼的耳鼻喉科，只见整个楼道里已挤满了前来就诊的患者。记者特意看了看时间，还不到8点。

　　“大夫，快给我女儿看看吧，这几天孩子一直喊耳朵难受，是不是有什么大问题？”医生们刚一上班，就有一位30多岁的女性焦急的“闯”进门诊，旁边，孩子的爸爸也急切地补充着孩子的情况。

　　为其接诊的白燕大夫迅速地检查完孩子的病情后说：“孩子是急性中耳炎。是不是之前有过发烧、感冒？”“对啊，感冒好了后就喊耳朵疼！”孩子的妈妈说。“好在看得及时，问题不是很大，先给孩子吃点消炎药吧，过两天再来看看！”在给家长说病情时，她看到孩子正在用手抠耳朵，急忙上前拉住小女孩的手，说“小姑娘，阿姨知道你难受，不过不能用手动，要不然会更疼的，回家让妈妈给吃点药就好了！”就在解释的片刻，诊室外已排满了等待就诊的患者。

　　在这位家长忙不迭的“谢谢”声中，医生头都没来得及抬，随即叫道：“下一位。”时间过了中午11点，就诊的病人逐渐稀少，从一上班就进入忙碌状态、已经看了23位病人的白医生，终于可以利用这个间隙休息一下了。

　　把患者当做自己的亲人

　　下午3时，当记者再次来到门诊时，门诊的走廊里，虽不像上午那样人头攒动，但诊室里始终有络绎不绝的患者。

　　在另一间诊室里，一直都有病人，耳聋耳鸣的老人们，不明原因哭闹的孩子……每个人都一脸急切的表情，有的在不断地叹气，有的忍不住在护士面前拌嘴……而接诊的卓敏医生始终冷静地处理着各种情况。

　　卓医生告诉记者，来这里治疗的病人大多都是耳聋耳鸣患者，而且大部分都是老年人，本身听力就不好，交流时必须大声说话他们才听得见，这样就给医生看病增加了不少工作量，有时候病人没听清，她就反复地解释，直到病人理解为止，有时候一天门诊下来，嗓子都喊哑了。

　　“有时候一天下来看几十个病人。苦点累点都没什么，最怕的就是病人不信任、不理解”，卓医生说，“我自己家里也有老人，深知老人们的不易，换位思考下，把病人当做自己的亲人，看到他们在这里能够收获健康，即使再累，我觉得值了！” 记者 程静