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近日,记者从一汽丰田获悉,目前,消费者对透明服务的诉求越来越高,一汽丰田特针对车辆维修及保养各环节,全面推进体验式服务,为用户创造全程透明的消费环境,让用户的消费更安心、更放心。
据介绍,一直以来,一汽丰田举办的爱车养护课堂和各类服务节,让车主对售后服务中平时不易接触的方方面面都有了零距离的了解;“透明车间”活动则使一汽丰田在全国各经销店普及了定期保养、价格看板、交车收纳袋等5项服务,使其原有服务更加透明化,从车辆维修保养的时间、内容、价格、流程等环节,积极推行透明的服务体验模式。此外,一汽丰田还开发了“QM60’快速保养”,并在国内率先推出的“AAA保险”服务项目、“SMILE认证二手车”业务、“置换即时拍”业务,为车主带来了切实利益。赖欣