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疑问:
近日,家住博兴县美景天城小区的消费者陈小姐花了150元从博兴某超市专柜买回一瓶眼霜,并附有一张10次免费修眉、眼部保养卡,但是之后陈小姐几次到该超市要求做眼部保养时,结果都没得到应有的服务。问过几个专柜营业员,营业员都表示,这个品牌的眼霜不是她们专柜销售的,至于免费做眼部保养更无从得知。
博兴县消协受理陈小姐的投诉后,立即着手与该超市取得联系,经调查了解得知,原来在该超市促销眼霜的专柜是临时性的,促销活动一结束,专柜的工作人员就撤走了。
解决:
在博兴县消协工作人员的耐心调解下,该超市同意退还消费者陈小姐的购物款150元。
(通讯员 卞相丽 穆玉霞 记者 于荣花
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