半月被多扣了百元话费_新闻台

　　本报枣庄2月20日讯(记者　徐萌)　枣庄市民周女士2月5日花了不到500元钱,购买了一部山寨手机,20日,查了一下话费,她发现手机费竟然比上月同期多花了100多元钱。

　　“我平时除了接打电话,连短信都很少发,更别说上网玩了,就连手机上自带的一些软件都不玩,可为什么一下子会被扣了那么多钱的话费呢?”20日,周女士告诉记者,本来是图便宜才买的山寨手机,现在竟然成了“吸金工具”。随后,记者和周女士去了运营商处,将这一情况告诉了客服人员,并提取出了她的消费详单。详单上显示,在购买手机后的第二天,周女士的手机就自动点播了号码前三位为“106”的短信竟达上百条,而且每一条的资费都是1元钱。“这根本不可能,这个号码我连见都没见过,怎么可能会点播呢?”

　　运营商的客服人员告诉周女士,一些山寨机内置SP扣费陷阱会在软件上设下圈套,通过这些特殊软件,在用户不知情的状况下,自动点播、订制某些增值服务,或自动拨打预先设置的某个特殊付费电话号码。客服人员随即关闭了周女士手机号码里所有增值服务梦网、短信接入点播以及订阅功能,但客服人员表示,这些都是手机出厂时内部设置的,需要到手机的售后服务公司更换系统,而且不能保证手机会不会再出现什么问题,只能提醒周女士经常查一下自己的话费,或是换一部品牌手机。

　　一位业内人士介绍,遇到这种情况后,用户应赶紧拨打运营商的客服电话,转人工服务,要求关闭本机号码所有增值服务梦网、短信接入点播、订阅功能；要求本机号码不能点播、订阅任何增值服务梦网、短信业务；要求号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能,其他点播、订阅增值服务的功能全部关闭,以后需要什么业务,用户会去营业厅办理。如果遇到客服人员不给关闭或者说不能关闭的情况就要投诉,一定要关闭。同时,也可以更改手机相应的参数,使手机无法上网。在新机购买后,一旦手机插入SIM卡、存储卡,就会在卡内自动建立多个陷阱功能,会出现“初始化失败”功能文件夹,其中包括“dsm”文件夹,短信信息的发送地址就隐藏在SIM卡内的“dsm”文件夹内,文件名为update.ini、dsm.ini。用电脑连接手机,用笔记本文本文档打开这两个文件,切不可删除这两个文件夹(删了它还会重新建立),打开后把里面关于短信地址全部删掉然后保存好,然后最关键的是,文件保存后要把文件属性改为“只读”,把“存档”的钩去掉。