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“水洗冒充干洗”、“衣物保存及洗涤不当”、“洗涤用品安全性存疑”……这一切问题，本来似乎应该同福奈特、普兰德这两个国内知名洗衣连锁店品牌绝缘。
然而，近日记者以务工人员身份，分别到福奈特、普兰德的一家门店调查20多天，发现上述问题不仅大量存在，而且触目惊心。
所谓“干洗”九成都是水洗
按照常识，一个清洗污垢的地方，本身应该是比较干净整洁的。但记者在普兰德门店看到，顾客送来的衣服，常常随手被扔在地上。而店后面的洗衣房里脏乱不堪，洗衣机里的水都发黑了，仍在反复使用。
顾客来洗衣店，往往是因为高档衣物需要干洗或专业洗涤，但具有讽刺意味的是，衣物到了这里，一下子都成了“衣无贵贱”。记者发现，一些国际名牌的衣物，在这里也被扔在地上任人踩踏。同这些奢华衣物“并肩享受”同样待遇的，还有理发店的毛巾、沙发套，床单，被罩，甚至是沾满动物体毛的宠物垫。
干洗会不会好一点呢？从记者在两家门店的观察来看，洗衣店所谓的“干洗”，九成都是水洗的。所谓的“专业”去渍剂、辅助剂，无非是超市里最普通的洗衣粉、超能皂等等。
员工感叹“越干越心虚”
“越是不懂洗涤的，越是什么都敢洗；越是懂的，干这一行就越心虚。”这是普兰德门店一名干了6年的老洗衣工的感慨。
记者发现，很多拿到手看似完好的衣服，早已遭到不同程度的损坏，顾客之所以不容易发现，是因为在交货前，衣物已经经过了各种手法的“处理”。例如普兰德门店里有一条裤子，由于水洗工在去渍过程中过多使用了化学药剂漂色，导致有一块发白褪色了，该店负责人赶紧叫来了染色厂工人，试图染回原色。
类似的事情，在福奈特门店也是司空见惯。该门店一名员工对记者坦言，如果把顾客的衣物洗串色褪色了，不必送到染色厂，他自己就能染。
一般收费都在成本10倍以上
拥有外资、老字号等金灿灿的名号，福奈特和普兰德的收费自然不菲。
普兰德门店员工告诉记者，洗一件普通衣服平均成本是2元钱，一般收费都在10倍以上。
门店内尽管都悬挂着价目表，但店员往往会以污迹太多、衣物大小等理由坐地起价，尤其在“洗包”、“洗鞋”和“织补”等服务的收费方面，表现得更有“弹性”。
在普兰德门店，“织补”服务是外包给其他公司的。一位顾客将一件皮衣送来修补，来店里取皮衣的“织补”工人报价仅为30元，但是普兰德门店对顾客却收了130元。收费人员对记者说，这个收费没有标准，就看顾客能不能接受，收多收少，要看“赚钱的本事”。
有着这么多收费上的“诀窍”，一家这样规模的门店，一年能赚多少钱呢?记者粗略计算，普兰德门店每天接收的衣物约为150件，如按平均每件25元的价格计算，该门店每天至少进账3750元，每月毛收入在112500元，净利润可能高达91700元。 据第一财经日报
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