“三网合一”服务体系显露雏形_新闻台

　　上海家帝豪电子商务有限公司的“消费养老计划”在社会各界的广泛关注和热情支持下，进展速度很快，参加者蜂拥而来。公司以实施“消费养老”计划而构建的以“我爱我买”空中网站为天网，联盟商家和特约商户为地网，十万个代理商服务团队为人网的“三网合一”服务体系正显露雏形。

　　如今代理商服务团队的招募工作已经完成，十万个代理商将是一支普及“消费养老”理念的宣传队、实施“消费养老计划”的服务队和拓展地区“异业联盟”的工作队。他们主要做两件事。一是面向农村、面向社区、面向校园，将“消费养老计划”迅速推行到全国各地。二是面向零售业，面向服务业，面向与民众衣食住行相关的各行各业，大力发展联盟商家和特约商户，建立起每个商户都认可消费养老一卡通，每个商户都给消费积分，让消费者不论在网上还是在网下消费，都能获得消费积分，并且积分互认，由“我爱我买”网站积分增值服务系统统一管理。

　　俗话说，“开门七件事，柴米油盐酱醋茶，冬要绫罗夏要纱。”要让参加“消费养老”计划的消费者真正实现通过日常生活必需的消费和服务就能获得并积累养老用的消费积分，联盟商家和特约商户的作用不可或缺，它是“我爱我买”三网合一商务网络的组成部分，也是关系到“消费养老计划”能否真正吸引消费者、消费者能否持续履行“消费养老”计划的关键因素。从这个意义上来讲，第二件事是做好第一件事的前提，必须引起足够重视。

　　所以，代理商在自身创造条件争取建立县市展示配送中心的同时，要积极、主动地联络当地家电连锁、百货零售、美容美发、酒店餐饮、运动健身、鲜花礼品、教育培训、汽车租赁、旅游机票、文化娱乐、服饰服装、家居建材、便民中心、咖啡茶室、快递货运等不同行业、不同档次的联盟商家和特约商户组成“异业联盟”，共同向消费者提供优质的商品和服务。

　　联盟商家和特约商户应在充分理解并认同“消费养老”计划及其实行方案的基础上，本着平等自愿、互惠互利的原则，与上海家帝豪电子商务有限公司签订联盟协议。这些商家必须是经过工商登记注册、具有独立法人资格、能严格遵守国家有关法律法规、能依法独立经营、独立纳税、自负盈亏的经营实体。

　　为了有效地保护消费者权益，维护“我爱我买”企业品牌，这些商家应自觉履行“我爱我买”统一的服务公约和商品退换货制度，让消费者不论是在地面特约商户的商业网点，还是在“我爱我买”空中大卖场，均能满意地获得质优价廉的商品和细致周到的服务。

　　益林