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两年前，我被选派到银行海外分支机构接受培训。我印象最深的是，遭遇歹徒抢劫时，美国银行要求员工一定听从歹徒指挥，不是鼓励员工做保护财产的英雄。
我们在海外行的培训内容其中一项是安全防范知识。在测试题中，有许多关于遇到抢劫时应该如何应对的。按照在国内所受的教育，我选择的是：尽量不要把钱交给歹徒，要尽力保护自己的钞箱和单证的安全，趁歹徒不备时报警。让我意外的是，我的答案全都是错误的。正确答案是我认为最不可能甚至十分可笑的。按照美国银行的安全指南，遇到抢劫时，员工要配合歹徒，要钱给钱，要凭证给凭证。在自己安全之前绝对不允许打报警电话。为了引起员工注意，甚至在电脑上做了警示：美国银行不需要英雄，只需要你的安全。
我还是有些疑虑，遇到抢劫时，配合歹徒交出钱财，真的不会被追究责任吗？我把疑虑告诉美国同事，同事的话让我更加意外。她说，在美国，你可千万别当英雄，美国银行不仅不领你的情，反而有可能处罚你呢。
同事给我讲了一个真实的案例：在美国一起银行抢劫案中，面对歹徒，所有的员工都按歹徒要求，抱头蹲在墙根。只有一位员工不知是不是警匪片看多了，很想做英雄。在歹徒逃离银行之后，他尾随其后，想获取更多线索。
结果，这名员工不仅没有得到任何赞誉和奖励，反而被银行开除了。因为，他没有遵守银行的安全制度，还给银行和同事带来了危险。
美国银行不需要英雄。简单一句话遵循着这样的理念：生命比财产更重要。无论在什么情况下，生命是最宝贵的。
马迎辉
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