丛晓波："挤牙膏"式帮扶，"环卫奶奶"咋能消失？_新闻台

　　作者：丛晓波

　　安徽涡阳县72岁的李显梅老人，在儿子入狱、儿媳离家后，凌晨载着6岁孙女扫大街，却被辞退。该报道引起很多读者的关注，纷纷向李显梅祖孙俩伸出援助之手。与此同时，涡阳县相关部门昨日向老人承诺，对祖孙俩的救济政策将尽快落实。（2月18日《新安晚报》）

　　在舆情的压力下，涡阳县市容局特事特办，很快为李显梅祖孙俩办好了每月800元的救济款待遇。而来自四面八方的如潮爱心，也预示着祖孙俩未来的生活会更好。社会爱心人士的善念义举，应该弘扬和赞赏，但是，该事件折射的"挤牙膏"式的帮扶体制问题，更值得有关部门好好反思。

　　李显梅祖孙俩短短几天，生活境况遭遇了过山车般的变化。而这一切故事背后，缘于当地电视台拍摄的一段视频，以及主流纸媒的关注报道。逆向思维，要是没有这些外力的推动，古稀之年的李显梅，或许还要颤巍巍地握着扫把，在清冷辽阔的大街上劳作下去。而年仅6岁的小孙女，每天凌晨4点还要躺在冰冷刚硬的三轮车上"熟睡"。而从新闻中可以了解到，李显梅从2011年3月就开始扫街了。近一年的时间，有关部门为何就没有发现这位"环卫奶奶"佝偻的身影，生活的艰辛。

　　在很多城市，类似李显梅这般的老年环卫工，还有很多。风烛残年之际，还在外打拼生活，其背后都存在着一些不为人知的故事。有的时候，当媒体对部分人的境遇进行报道后，有关部门也都会争先恐后地登门拜访，献爱心、结对子，甚至有的领导还要在媒体上热泪盈眶发表一些掷地有声的承诺，唯恐公众不知他们有多善良多负责。这种依靠舆情倒逼、有关部门"挤牙膏"式的社会救济和帮扶制度，很容易造成盲点和断层现象。

　　实际上，有关部门只要用心，全面掌握本领域、本区域弱势群体的情况，建立一种科学、长期、有效的救济帮扶体系，也不是难事。还以"环卫奶奶"为例，市容、民政、街道、妇联、教育等诸多部门，都可以在职责范围内进行帮扶，而且在近一年的时间内，这么多部门要说毫不知情，有点站不住脚。假如知情，为何要等到媒体介入后才行动，还是老生常谈的推诿扯皮思维。本来大家都可以管，但你不管，我也不管，你管，我也管。而这种"三个和尚没水喝"尴尬，在很多社会问题管理和解决方面，都体现得淋漓尽致。

　　"环卫奶奶"故事的结局很圆满，但是，有关部门假如没有一颗敬业爱民的滚烫公仆心，没有一套无缝覆盖的帮扶体系，下一个"环卫奶奶"的故事，还将继续上演。

　　(来源:齐鲁网)