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绑“价” 新华社发 蒋跃新作
据新华社杭州2月17日电 物美价廉、方便快捷是超市吸引消费者的最大理由,而杭州最大的连锁超市世纪联华却以贵出名,被戏称为“贵市”。令人惊讶的是,消费者在抱怨这个超市商品太贵的同时,却称“不得不去消费”。这个怪现象背后有什么“商业奥秘”?
“欧尚超市是29.8(元)一公斤,世纪联华是55.8(元)一公斤,相差26元一公斤,几乎相差一倍了。”近日,杭州名为“mrion”的网友发帖抱怨自己购买同款徐福记橡皮糖的遭遇。
“世纪联华超市的东西贵”,很多杭州市民深有同感。早在2007年就有网友发帖整理出世纪联华近百种高于其他超市的商品,小到油盐酱醋大到保健品、家用电器,最少的贵几角钱,最多的贵几十元甚至上百元。
浙江省消保委在2010年“3 15”期间公布的一份民生商品比价数据也显示,世纪联华是杭州最贵的超市之一:在杭州的9家大型超市包括双鱼米醋、金龙鱼食用油在内的19种同品牌、同规格商品,其中11种商品世纪联华售价最高。
世纪联华商品贵在杭州几乎人人皆知,当地多家媒体也曾报道过,然而一直没有得到改观,而其销售额却节节上升。
2012年春节前夕,记者在世纪联华超市庆春店地下一层服务处看到,三个自助联华充值卡机前排着长队,许多人等待充值,售卡处也有许多人购买充值卡。
而在超市的收银台前,许多拎着购物篮的顾客是用“联华会员电子消费卡”付款。记者在其中一个闸机口注意到,用卡付款的顾客占到一半以上,而购物较多的顾客用会员卡付款的比例更高。
记者调查发现,在杭州,无论是行政、事业单位还是企业,发放给员工的福利卡多为世纪联华的电子消费卡。“所以价格高了也不怕没有生意。”世纪联华商店一位不愿透露姓名的工作人员承认单位发卡的消费占整个营业额的比重不小。世纪联华商店生鲜采配中心副经理徐建明也表示,相比于杭州其他超市,世纪联华用预付卡消费的比例要高一些。
记者采访中许多消费者表示,由于充值卡方便,许多单位和人员购买充值卡作为人情往来的馈赠品。更有消费者指出,行政机关有严格财务制度,过年过节不能直接发钱,但购买商业预付卡可以直接拿回发票平账,因为世纪联华网点多,所以杭州许多行政单位都给员工发联华的充值卡。
“因为我们单位平时和过节发的福利卡都是世纪联华的,只能去那里买东西。”一位在杭州某国企工作的小张说。采访中不少工薪阶层人士认为,使用世纪联华的福利卡消费成为“绑架消费”,很不合理。
世纪联华超市商品这么贵,合理不合理?有没有人来监管?浙江省物价局价格监督分局副局长季树忠表示,超市有自主定价的权利,允许价格差异,但是需要明码标价,不得进行价格欺诈。
有业内人士认为,从自主定价、公平交易的角度看,世纪联华超市的“高价”战略并无不可,但超市通过发放充值卡,推高超市商品价格、“绑架”消费者值得商榷。
浙江金道律师事务所律师夏家品表示,治理超市贵的问题,关键是治理超市乱发卡现象,严格落实商业预付卡登记制度,管住疯狂的预付卡,也就刹住了超市疯涨的价格。