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拨售后电话咋引来山寨维修

发布时间:2012年02月20日 00:39 | 进入复兴论坛 | 来源:汉网-武汉晚报 | 手机看视频


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  本报讯(见习记者 万凌) 热水器发生故障,消费者通过保修卡上的售后电话请人来修,不料请来了”李鬼“花了一笔冤枉钱,昨日,百步亭的徐女士向本报投诉。

  徐女士称,过年前她家的阿里斯顿热水器坏了,拨打保修卡上的售后电话83762933。当天就有一名维修人员上门,对方进门就说要换加热管,收取了180元零件费和35元上门费。可三天后,徐女士发现热水器又失灵了,里面还冒出电火花,全家都不敢洗澡。上周,徐女士再次拨通阿里斯顿另一个售后电话,对方上门查看后发现,是热水器线路出了故障,修好后收费150元。售后人员说,他们已经注销了83762933这个号码,不排除其他家电维修点申请使用该号码。稍后,徐女士又致电83762933讨要说法,对方直接承认自己的山寨身份。

  昨日,一个维修点告诉记者,5年前他们曾告知消费者注销了83762933这个售后电话。

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