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日前，全球最大的家用空调生产企业格力电器再次率先推行“变频空调两年免费包换”政策，自2012年1月1日起，凡购买i系列、U系列、睡梦宝-Ⅱ六大系列变频空调，因产品本身任何质量问题，两年内免费包换。
2月14日，国家科学技术奖励大会在北京举行，格力变频空调关键技术的研究和应用荣获国家科技进步奖二等奖，成为该奖项设立以来唯一获奖的专业化空调企业。这是空调技术领域一个历史性的突破，不仅超越了国内同行水平，也超越了国际同行水平。
长期以来，中国家电业始终以“价格战”为最主要的营销方式，往往要靠低价策略吸引消费者。然而，“价格战”的弊端不少。格力电器董事长朱江洪表示，随着空调行业的竞争日益白热化，单纯价格战的成效越来越小，只有科技才能救企业，拼市场不如拼技术。
尽管常常有惊人之举，但格力空调承诺“变频产品两年免费包换”还是让业内大吃一惊。格力电器总裁董明珠解释说，之所以敢在业内率先承诺“变频产品两年免费包换”，就是源于对自身品牌和产品质量的高度自信，而这份自信来自于企业长期以来注重创新和不断掌握核心科技，以及一举拿下的国家科技进步奖。
有关专家指出，“变频空调两年免费包换”政策的推出，又一次为空调行业的售后服务树立了新标杆，有望对中国家电业甚至制造业产生深远影响，催生新一轮的行业升级。 商报记者
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