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人民网马鞍山2月17日电 “三访三评”深化“大走访”活动开展以来,马鞍山边检站紧紧围绕访问民情、访察民意、访排民忧的工作目标,坚持以服务对象需求为导向,强化组织领导,细化走访目标,拓宽警民联系渠道,以实实在在的大走访成效推动服务水平的提升。
一是听服务对象呼声,积极搭建警民沟通“通心桥”。依托马鞍山边检信息网站、边检QQ群、QQ空间等等渠道,加强与服务对象互动,及时倾听服务对象意见和建议,全面促进警民信息交流。在联检单位之间广泛开展“联合执法”、“单位互访”、“文体互动”等活动,不断拓宽联检单位沟通反馈渠道,推动服务工作向纵深发展。
二是请服务对象评议,积极搭建服务对象反馈的“问心桥”。变接访为下访,变被动为主动,登门走访相关单位,面对面征求意见建议,提高整改措施的针对性和服务对象满意度。完善走访日点评、警营开放等一系列长效机制,建立健全机制,不断拓宽警民沟通、民意反馈渠道。
三是让服务对象满意,积极搭建服务对象的“暖心桥”。利用执法执勤等各种机会,深入到码头工人、出入境人员中,积极宣传国家及当地政府新出台的一系列利民惠民政策,主动宣讲《劳动法》、《治安管理处罚法》等相关法律法规,不断提高服务对象的法律意识。