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人民网重庆2月17日电 今年以来,重庆边防总队坚持将“三访三评”深化“大走访”活动作为进一步提高边检服务水平,推动新时期出入境边检工作长远发展的难得契机。结合口岸管理工作实际,通过警营开放、组织座谈、发放调查问卷等形式,深入口岸、深入企业、深入旅客,掌握社情民意,化解矛盾问题,围绕走访、评议、反馈、整改等重点环节,确保实实在在整改一批边检执勤管理上的隐患和薄弱环节,努力构建社会各界认可,服务对象满意,口岸防范严密,通关顺畅高效,警民关系和谐的服务性边检机关。
将“三访三评”活动同提供边检行政指导相结合。2010年,重庆口岸出入境流量呈井喷式增长,新增客货航线16条,航空公司9家。针对入驻重庆航空企业激增现实,总队在为新驻场航空企业提供“一站式”边检行政指导的同时,利用对口岸数据掌握较充分的优势,定期对航线、航班等载客货数据进行调研分析,掌握其工作中的困难和问题,所想和所需,在航班API数据申报、行政处罚委托备案等方面提供政策引导。同时,组织召开出国(境)旅游工作会议,就建立边检短信平台,完善网上报检系统,实现旅游团零散验放等进行交流,共同维护好顺畅和谐的口岸通关环境,促进重庆出国(境)旅游事业的健康发展。
将“三访三评”活动同推进边检管理创新相结合。为进一步深化口岸工作协作机制,增强综合服务管控能力,总队在走访海关、检验检疫局、政府口岸办、机场集团等口岸管理部门中,主动介绍边检工作基本情况,就处置突发事件合作联动、新航站楼查验场地设置、通关效率保障等问题进行交流。通过走访,进一步了解了重庆口岸发展形势,为创新边检管理模式,跟进和服务重庆内陆开放高地建设提供了数据支持。同时,广泛征求出入境旅客对边检工作的意见建议,注重收集各层次人员对边检工作的看法要求,不断创新服务举措,推出行之有效的便民利民措施,积极为广大群众提供高标准、高效率、安全舒适的通关服务。
将“三访三评”活动同提升边检执法形象相结合。通过上门走访、信件递送、电话回访等多种形式,实现对边检行政案件当事人回访率达100%。回访中,总队紧紧围绕执法过程中涉及的办案程序、实体处理、办案效率、廉洁执法等方面向行政案件当事人征集意见,深入了解对边检执法工作的看法和效果,切实加强社会评价和群众评议意见对边检行政执法的监督,不断提高出入境旅客对边防执法工作的满意度,促进和谐警民关系建设,推进边检执法公信力和群众满意度的提升。