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2月14日，据台湾地区媒体报道，台湾激光近视手术之父、眼科权威蔡瑞芳对外宣布将停止做激光近视手术。因为据他长期观察，不少当年接受手术的患者，十多年后视力明显下降。该消息震惊业界，迅速成为舆情热点。受此影响，作为A股眼科医学唯一的上市公司，爱尔眼科(300015,股吧)（300015）15日开盘后股价应声逆市重挫，两市跌幅居首。
针对此次的手术“并发症”之说，爱尔眼科对舆情采取了迅速的应对措施。公司高管主动和网民进行交流，公司也及时发布了公告。
2月15日下午4点半到7点，公司董事长陈邦在网易微博与广大网民进行了两个半小时的交流。陈邦指出，“我们认为该手术是安全的，蔡瑞芳的决定仅代表其个人观点，目前并没有科学证据的支撑”。
2月15日晚间，爱尔眼科公告称，准分子激光屈光手术迄今已有二十多年的历史，现已发展成为一种相当安全、成熟的手术。全世界各个国家和地区都不禁止该项手术。个别手术失败患者出现并发症可能是病人本身存在白内障、青光眼、视网膜等问题。
2月16日下午，爱尔眼科医疗管理中心副总监江乐平以及董秘韩忠做客新浪微博，他们介绍了国家卫生部的相关规定以及公司的各项情况，并与网友进行了一个多小时的交流问答。
据介绍，台湾眼科医学会发表声明否定了蔡瑞芳的说法，称激光近视手术“是一种相当安全的手术”。台当局“卫生署医事处长”石崇良表示不会禁止这项手术。另外，蔡瑞芳在晚些接受记者采访时又表示，停做该手术产生的轩然大波是一场小误会，“封刀”的原因并不因为手术有问题，而是有其他的考量。
激光近视手术究竟是否有并发症，这是科学上需要继续探讨的问题。然而，从舆情的角度来看，此次爱尔眼科对于负面舆情的回应及时，第一时间发布公告，并积极借助微博等新媒体沟通方式，主动和投资者交流，这种应对舆情的负责任态度值得肯定。
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