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邮件地址为xoo****nty@163.com的读者询问：最近我的手机在打电话比较长时间的情况上有时会出现背部发烫的问题，感觉很危险，这种情况是什么原因啊？应该怎么处理？
答：这里不知道你使用的电池是否是原装电池，如果不是原装电池的话，有可能是电池的规格设置和手机本身的不兼容导致过热风险。如果你再次碰到这样的情况，建议第一时间关闭手机并取出电池不再使用。对于手机这种精密度较高的电子产品而言，原装电池是最好的选择，即使价格较贵，也最好不要使用非原装产品。但如果你的手机电池本来就是原装的话，那么出现这种问题则很大程度上意味着电池的质量出现了问题。你可以通过观察电池的外观来检查电池是否有鼓包等情况出现，如果有的话建议马上更换新的电池，如果没有则建议送维修点进行一番检测。当然，如果你使用的是智能手机的话，则有可能是后台程序占用资源过高或者软件不兼容等问题引发电池过热问题，因此建议你可以将手机恢复出厂设置之后，再进行一番试用来确定是否是软件问题导致这种现象。
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