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华帝公司搜集证据欲起诉“山寨”售后

发布时间:2012年02月18日 08:52 | 进入复兴论坛 | 来源:济南日报 | 手机看视频


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  本报2月15日讯(记者 孙勇)今天,本报以《“山寨”华帝售后服务真坑人》为题报道了一市民维修燃气灶的遭遇,该报道引起了中山华帝燃具股份有限公司(以下简称“华帝公司”)的关注,今天上午,该公司法务部委托一名杨姓律师致电本报,表示将对网上“山寨”售后服务的现象搜集证据,采取向搜素引擎发律师函等方式切断“山寨”售后的发布渠道,同时,不排除与“山寨”售后对簿公堂的可能。

  据介绍,目前在济南、郑州、武汉等地部分不法商家打着华帝公司旗号,利用网络发布维修信息招揽业务的现象时有发生。“前期我们主要采取向百度等搜索引擎发律师函的方式,要求其协助屏蔽相关信息。但由于网络上信息太多,一些商家通过更换名称等方式逃避,所以消费者容易掉进陷阱。我们还通过工商部门、网站监管部门沟通,但收效不大,”杨姓律师表示,目前国内出现的“山寨”华帝售后超过100家。

  记者调查发现,李女士的经历只是众多“山寨”售后服务中的一个个案,目前市场上“山寨”售后服务乱象丛生,很多消费者都有上当受骗的经历。华帝公司在济南的官方售后服务部门济南汇佳厨卫用品有限公司张姓负责人今天联系本报,揭露了一些“山寨”售后的生存之道。“这些‘山寨’售后大多由散兵游勇组成,临时招揽生意,出了纠纷,消费者很难维权。”该负责人称,很多个体维修点为招揽业务,大多走“傍名牌”路子,通过向部分搜索引擎支付费用,在网络上设置“搜索关键词”,并使搜索结果中的排名尽量靠前,从而使正规的售后服务网点被“淹没”。

  华帝公司法务部杨姓律师表示,该公司近期将搜集相关证据,时机成熟时将与“山寨”售后对簿公堂,以避免消费者上当受骗。

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