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本报威海2月14日讯(记者 冯砚农 通讯员 李婕) 市民王先生这个情人节过得有点郁闷。网上订购的大束进口玫瑰送给女友,本以为能讨得女友欢喜,却因狡猾商家以次充好扫了女友的好兴致。对此,环翠消协提醒消费者定好违约责任,造成消费欺诈可投诉。
王先生说,3天前他通过网上为女朋友预订了鲜花。网页照片上的花束很大,商家标明的是进口彩色玫瑰。价格也比市面上便宜不少,还负责送货上门,双方约定14日送花。13日,王先生却突然接到女友打来的电话,说玫瑰花提前收到了,但是样子很难看。电话中女友很不开心,王先生赶紧找到女友看自己网购的花束。
“没按照预订时间送花就算了,花束很小,全是用包装纸包裹,所谓的进口彩色玫瑰看上去和月季差不多。”王先生说,好好的情人节就这样被一束鲜花倒了胃口,而网站方面也无法再退货。
环翠消协工作人员介绍,从往年的投诉情况看,以次充好、把国内鲜花冒充进口鲜花的情况比较多。个别不法商贩向客户介绍时说是进口鲜花,其实都是国产花冒充。只是商贩在花瓣边缘作了“加工”而已,但价格却能卖到数十元甚至数百元一支不等。”
在此,环翠区消协提醒广大消费者,无论在网上订购或去时尚花店(市场)订购鲜花一定要看清卖家的服务条款,在订单上约定好花的种类、数量、包装、样式和标准等。另外定好违约责任,一旦发生鲜花没有及时送到等问题可按照事先约定好的赔偿标准索赔,如造成消费欺诈的,可及时向有关部门投诉。
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