“物业，不管几点随叫随到！”　_新闻台

　　东北网齐齐哈尔2月14日讯 2月8日这天，对于温晶来说，可算是喜忧各半。忧的是，家里从大年初六至今，下水已经返了5次，前4次还能应付，这第五次把家里折腾得鸡犬不宁。喜的是，遇到好的物业，晚上10点来人疏通。通的不仅是下水，也打通了业主和物业关系的桥梁。

　　温晶家住龙沙区合意小区。8日晚上，卫生间的马桶突然返水，看着马桶里的污水不停地往外冒，距离屋内“防线”仅一步之遥，一家三口不知所措。抹布、盆、桶摆了一地，努力半天也不见马桶“收口”。这时已经是深夜21时，三口人困意全无。

　　温晶没招了，这么晚了只能寻求物业的帮助。管理合意小区的物业是新府物业公司，是新天房地产公司永青物业分公司的下属物业公司。21时40分，电话拨通，接电话的是物业的保安，“我家下水堵了，实在没招了，只能给你们打电话了！”“你把住址和联系电话告诉我，我找维修的人到你家去！”随后，保安联系了物业服务中心主任张永江。

　　张永江家住在铁锋区建设大街附近。接电话时，他在家中已经要就寝。得知有业主家返水，他立即穿上外衣，打车赶往公司取工具。5公里左右的车程，张永江恨不得插上翅膀飞过去。

　　22时，张永江和同事赶到温晶家。一进屋，异味刺鼻，污水外冒，卫生间一片狼藉。废话不说，张永江好像返污的“克星”，拿起工具，直捣马桶。

　　不到一个小时，马桶被制伏，卫生间里总算清净了。张永江和同事累得满头是汗，弄得浑身异味。下水通开了，温晶一家三口被物业人员的负责态度感动了，“这么晚了让你们折腾一趟，这有100块钱，你们拿着回去打车用，谢谢你们了！”谁知，张永江说啥不要，“拿啥钱，这是我们该做的！”忙活了半天，温晶也没来得及问他们叫啥，想起来了，得到回答却是“我们就叫‘物业’，再有什么事给公司打电话，我们随叫随到！”干完活已经是23时，张永江怕影响家中老人休息，回到公司，在办公室里睡了一夜。

　　13日，记者见到了温晶，“当天，给我逼得实在没招了，我也是抱着试试看的态度打的电话，结果物业的人真来了。都说业主和物业关系难处，我看啊，只要双方互相理解，没有解不开的结！”

　　随后，记者又到新府物业找到了张永江。“采访我干啥啊，我们集团承诺对业主24小时服务，都是我们本职工作！集团要求我们，只要业主来电话，不管几点，也得去解决问题，我们都习惯了。按承诺做事，靠优质服务生存，为业主排忧解难嘛！”