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人民网哈尔滨2月13日电 公安部12项便民措施颁布实施以来,哈尔滨边检站深入贯彻,积极宣传,以当前部队开展的“三访三评”活动为契机,在开展走访宣传活动中结合公安部12项便民措施的讲解,收到良好效果。
该站将学习宣传公安部12项便民措施纳入“三访三评”活动中去,要求检查员熟知熟记,并安排专题讨论,谈认识,谈体会,进一步深化检查员的服务理念,提高服务意识。
要求前台引导员在履行职责时,或集中介绍,或一对一交流,将便民措施逐一对旅客进行讲解、说明,并将公安部12项便民措施在执勤现场大屏幕显示屏循环播放,使宣传更具针对性和实用性。结合“三访三评”活动对落实公安部12项便民措施情况开展现场评议,当场接受群众的监督和评价,对发现的问题进行梳理反馈,及时整改,以便于更好的提升服务质量。
主动走访政府机关、口岸单位、旅游公司、联检单位等,上门宣传讲解公安部12项便民措施的内容。将走访与纳谏相结合,对进一步提高边检服务水平工作情况进行调研,征求意见和建议,并与相关单位达成协作机制,为旅客顺畅通关提供优质服务。(刘洋)