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湖北日报讯 记者毛光勇 楚天时报见习记者周世龙 通讯员刘克雄
黄石中心医院曾是我省市州医院中的旗舰。然而,3年前,医院年门诊量跌至43万人次、出院病人1万人次,总收入1.8亿元,职工年均收入2.6万元,主要指标在全省市州中心医院中摆尾。医院人心思走,稍复杂一点的手术不敢做,成了病人前往武汉的中转站。
3年后,门诊量和出院病人增加到60万和3万人次,总收入超4亿元,职工年均收入提高到6.2 万元。
巨变从何而来?记者近日实地踏访,众口一词:引对了人才。
管好账
2008年8月,黄石市委组织部引进人才,聘请张杰主政市中心医院。张杰,泌尿外科主任医师、教授,武汉大学人民医院科研处处长。
新官上任三把火,他却是“先观察半年”。
半年后看出大问题:“医院进人院长不知道,桌椅搬走没人知道,吃饭谁都可以签单,账实不符、账账不符……”张杰第一把火从清账烧起,账务一日一清、每月对账。
医院中央空调系统用柴油做燃料,以前每年用760多吨。清账后,骤降到400吨左右,这一项就节省近300万元。
精细管理扎紧篱笆,下一步,张杰把省下的资金用在刀刃上。
投对资
对心血管内科主任陈志强来说,医院添置的“DSA血管数字减影机”,让他抓住了青春的尾巴。
擅长心脏介入手术的他,1990年硕士后毕业扎根黄石,却被耽误了近20年,直到2009年11月医院引进的这套设备投入使用。到去年10月,他所在的心血管内科已做了1000例心脏介入手术。
“黄石中心医院落后的主要原因,是缺乏一流的医疗技术平台。”张杰上任后决策的最大一笔投资,就是这台500多万元的数字减影机。凭借它,心血管、消化、呼吸等多学科医生诊断和治疗变得游刃有余。
过去3年,黄石中心医院每年投入5000多万元,打造硬件与武汉同济媲美的重症医学科、与武大中南医院比肩的腔镜和一体化手术室。
盘活人
“张院长来后,医院风气变了,有奔头了。”33岁、刚刚通过竞争走上护士长岗位的胡晓岚快言快语。
张杰推行人事制度改革,打破身份、资历、职称、学位限制,不拘一格选贤任能。医院每年拿出200万元,选派10名骨干和10名35岁以下年轻人到国外学习。谁去?也是公开竞争。
除医术外,服务是获得患者信任的另一个关键。医院开通无假日问诊、夜间门诊、电视门诊、网络门诊,导医护士专门到银行受训,学习热情细致的服务。医院建起网络数据系统,保存每位患者的诊疗记录,医生可随时调看以免误判误诊。
大医精诚,张杰在中心医院倡导的文化是精细管理、精到服务、精深医术、精诚情怀。他诚恳地说:“为了医院和病人,必须精益求精。”