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辣椒瓶内惊现死虫 厂方经理态度强硬只愿更换不愿道歉不怕被媒体曝光:
本报讯 (记者刘满元摄影报道)昨日,市民谭先生致电本报投诉称,买了一瓶军杰牌剁辣椒,瓶盖尚未打开,却发现剁辣椒中有一只死虫。事发后,他多次致电生产厂家,但是厂家只答应给他更换,而不愿意就此事道歉。更让谭先生不可接受的是,厂方经理处理此事态度强硬:“你可以去找主管部门投诉,大不了厂家就是被罚点钱……你想请媒体曝光就曝光吧……”
未开封瓶装剁辣椒有虫
昨天下午,谭先生带着他买来的瓶装剁辣椒来到报社。记者看到,剁辣椒尚未开封,但在瓶中可见一条2厘米大小的金红色死虫,翅膀已损毁,并烂在剁辣椒中。
据谭先生说,今年1月10日左右,他在北面一市场花3.5元买了一瓶军杰牌剁辣椒回到租住处,准备给妻子夜宵调味。当他把面条煮好,妻子准备打开剁辣椒时,发现瓶中有一只死虫子。于是他立即拿着这瓶剁辣椒回到出售的市场,找到了销售该瓶剁辣椒的经销商,要求讨说法。经销商承认这瓶剁辣椒有质量问题,但是只愿意进行更换。如果谭先生不愿意,只好请他去找厂家处理。
剁辣椒生产厂经理:
“曝光就曝光吧!”
第二天,谭先生致电位于东莞中堂的军杰剁辣椒厂,一位王姓经理接了电话。电话中,谭先生告知,他购买的该厂生产的剁辣椒发现死虫,希望厂家前来处理此事。但是该王经理回复是,“有死虫的剁辣椒,厂家可以进行更换,以一换十,或是退钱,但是厂家不会派人过来处理。”
让谭先生无法接受的是,这位王姓经理的态度一度不是很好。谭先生告知王经理要前往相关主管部门投诉此事,或者向媒体曝光该厂产品的卫生安全事宜,这位王姓经理似乎不在乎,“……你可以前往相关部门投诉,大不了,厂家就是被罚点钱……如果你想请媒体曝光就曝光吧……”
昨天下午,记者就谭先生购买的剁辣椒中发现死虫一事致电军杰剁辣椒厂的王经理,王经理告知,这一事他已知晓。当他接到谭先生的投诉后,他告知谭先生可以拿1瓶剁辣椒换10瓶剁辣椒,但是谭先生却不同意。
王经理还承认,他的确向谭先生说了“大不了,厂家就是被罚点钱,想请媒体曝光就曝光”的话。
“因为谭先生的要求比较高,厂家不会派人前来虎门处理此事。要处理,谭先生可以带着有虫的剁辣椒来厂里处理。”王经理仍如此向记者说。