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京东杀入在线旅游市场

发布时间:2012年02月12日 19:28 | 进入复兴论坛 | 来源:东方早报网络版 | 手机看视频


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  在力排众议、不惜血本地锻造自有物流基建之外,京东商城正怀抱一颗秘而不宣的心,极速向3C、图书、生活消费品等更多品类扩张。2月9日,京东商城宣布将于近期上线酒店预订业务,加速在线旅游市场布局。2011年6月,京东曾推出在线机票预订业务,让人大跌眼镜。

  京东官方昨日称,该公司正规划开通“京东旅行频道”,进入细分旅游市场,除目前机票、酒店业务外,未来还将陆续推出度假,如旅游线路、邮轮、签证等,及行车租赁等服务。

  据早报记者了解,京东商城在此类业务上并非亲力亲为,主要由外部供应商提供。“京东酒店预订主要对接的是艺龙网,机票对接芒果网。京东没有精力去扩展全国那么多酒店,这些供应商为京东提供系统后台接入,但前台显示的是京东商城,各取所需。”一位旅游业内人士透露。

  这个说法得到了京东官方的确认:“与京东机票及酒店业务的合作商诸多,不仅限于以上两家。”

  并且,据京东内部人士透露,酒店预订业务归属京东商城的开放平台。京东开放平台包含联营平台、机票、酒店、彩票等业务基本都是走与第三方合作共建的思路。

  值得一提的是,在线旅游业向来竞争激烈,从近日携程、去哪儿网爆发的口水战也可以再一次窥见该领域剑拔弩张的态势。从目前市场状况来看,不仅有携程、艺龙、芒果等老牌企业,去哪儿网、途牛、悠哉等也在快速崛起。与此同时,淘宝、腾讯、网易、百度等互联网企业也在不甘寂寞地争相涌入。

  “酒店预订业务仍将是在线旅游服务商的争夺焦点。旅游代理市场长期垄断的格局正在瓦解。”京东称。

  一位在线旅游公司负责人则表示不屑:“京东商城的加入无法撼动在线旅游市场格局。”“京东商城一直是以卖商品为主的,实物的服务体验做得特别好,但在虚拟产品销售上,它的这种优势就削弱了。”

  他还指出,“酒店预订业务的实践难度相当高。一方面,酒店预订相比机票来说,有更多的考评维度,除了价格因素,还受到服务等因素的影响;另一方面,酒店预订相对信息更不通畅,技术壁垒更高。”

  他解释,国内的机票业务基本已实现电子化、电商程度较高,但国内各酒店的电子化水平却参差不齐。

  他断言,京东很难做好酒店预订。

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