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青海新闻网讯
近日，花园南街运通大厦高层住宅楼上的住户向本报百姓热线反映，小区路面结冰严重、电梯长时间停运，楼内120多户居民出行困难，希望本报百姓热线给予关注。
笔者赶往现场后，看到运通大厦的楼下有大面积积冰，从大门口一直延伸至居民楼前，楼道里到处湿漉漉的，因水管爆裂将电梯口的部分吊顶冲了下来，有些还悬在空中，天花板上的管道及电线全部裸露在外……住户刘先生告诉笔者，2月5日晚上9点左右楼内水管突然爆裂，整栋楼就停水了，住户只能从楼外的备用水管接水用。郑先生说，他家住12层，因水压不足经常断水，过年期间他们全家因为无法用水都没在家过年，去了亲戚家。
据住户们讲，大厦共20层高，有两部电梯，只有一部能勉强运行，另外一部年前就已停运，物业人员承诺年前一定修好，但一直无人修理，楼里的居民只能使用一部电梯，但这部电梯时好时坏，运行不稳定，住户在乘坐时提心吊胆的，很多高层的住户出行只能爬楼梯；到了晚上，安全通道内连照明灯都没有……前几日爆管后物业不及时处理路面的积冰，昨日降雪，不少住户一大早出门上班就摔倒在院内。住户们说他们交了物业费，但物业的服务水平却不尽如人意，这也是他们最恼火的。
随后，笔者联系到负责这里物业管理的魏姓负责人，她说，这栋住宅楼配有五六个物业工作人员，电梯长期瘫痪是由于和厂家联系后电梯配件至今没到货，所以未能及时维修；爆管问题处理完后，为防止冰面打滑他们在冰面上撒了一层沙子，降雪后打滑情况加重，他们会想办法解决，以方便广大住户出行。 (作者：朱彦瑾 汪燕娜 李靖)
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