停办纸质存折欠考虑_新闻台

　　张小乐

　　高利润引来的“口水”还没干透，银行又惹上了新是非。据笔者昨天了解，上海的工商银行、农业银行网点已经基本停办纸质存折，而北京建设银行等部分银行此前已经停办，促使客户使用银行卡。鼓励客户使用银行卡，提升金融业务效率和发展环境，当然值得嘉许。但是，贸然停办纸质存折明显欠考虑。

　　的确，如今老百姓的金融生活非往日可比。当年存折一统江湖，银行卡还是稀罕物。而今银行卡已经走进普通市民的生活，市民也越来越体会到小小卡片所带来的高效和便捷。而且，从金融发展角度讲，随着电子化时代的演进，银行卡取代存折是不争的事实。银行卡的发行数量可以为证。目前我国累计发行银行卡超过28亿张，相当于我们人手2张银行卡，而10年前总计不到6.7亿张。

　　但存折是应该让其“寿终正寝”，还是人为干预加速其退出呢？从银行角度讲，当然是早退早好。试想，办张卡就得收一笔手续费，然后还有附生于银行卡的各种账户管理费、年费等，集腋成裘，总收入不可小觑。而存折呢？开折免费，其他费用也少得可以忽略不计。

　　也有银行辩称，这样做并不是为了钱。之所以引导客户由折转卡，主要是为了提高效率，比如异地异行之间存取款、转账会更方便，在自助机上也可使用，而存折只能在柜台办理，这不符合银行业整合各项业务实现 “一卡通”的需求。这话不能说没有道理，但问题是时机未到。请别忘记，目前，存折还是有市场的，我国金融环境和电子化普及水平还远不及发达国家，不少老年市民还无法适应银行卡，还是觉得存折比较靠谱。这一点，每到养老金发放之日到银行网点一看便知。用多少，剩几何，白纸黑字一目了然，老年人就图个“心中有数”。而且，电子自助设备年轻人操作起来尚且差错频出，更何况老年客户？要知道，提升金融服务，并不意味着“大跃进”式的大干快上，脱离了社会实际的所谓金融服务提升，没有意义。

　　退一步说，用卡还是用折，老百姓有自由选择的权利。至少国家还没有规定废除纸质存折。一些银行的做法，是否忽略了老百姓作为金融消费者的权益，过于强势呢？就此而论，在提升全社会金融素养之前，银行转变经营理念才是当务之急。