“97元住268元”客房原来是地下室_新闻台

　　“网上预定的特价客房，住的却是地下室！”消费者程先生等人投诉，通过团购网订的“97元抢原价268元”的海悦宾馆，入住时才发现这个优惠客房没有空调、窗户、电脑，与网上宣传的严重不符。8日，记者走访了一些团购网上涉及的哈市的几家宾馆，发现他们推出的所谓优惠客房，存在很大的差异。

　　网订“浪漫大床房”

　　入住时变成地下室

　　8月16日，消费者程先生在看到窝窝网“97元抢原价268元”的海悦宾馆“浪漫大床房”团购客房。如此优惠的价格和精美的图片，程先生欣然订购了一个房间，并约定9月14日前入住。结果9月6日来到哈市南岗区宣化街290―1号海悦宾馆入住时，服务员称楼上客满，用团购价预定的房间都是住地下室。程先生看到楼上明明还有客房，但服务员坚持说客房已经住满。程先生只能来到地下室的房间，这个房间没有空调，也没有窗户，网上宣传的“免费上网”也没有。程先生无奈地找到服务员要求调房，服务员称，97元退还，而后再交208元的原价，就可以入住楼上的客房。

　　程先生告诉记者，海悦宾馆没有履行服务承诺的行为，是一种欺诈行为，损害了团购消费者的合法权益。

　　哈市工商局网络监管分局相关负责人介绍，节日期间很多市民会选择出行，商家看到商机，很多团购网站与宾馆纷纷推出团购客房，价格比正常价格便宜5折以上，优惠的价格很能吸引消费者的眼球。工商部门提醒消费者，在网上团购此类宾馆房间时，事先问好入住时是否还有其他限制，避免不良商家钻空子。

　　网上宣传有猫腻

　　商家随时换房间

　　8日，记者来到位于哈市南岗区永和街51号约客168快捷宾馆。据宾馆服务员介绍，团宝网、窝窝团、58团等一些网站上都有宾馆推出的优惠团购信息。按照网上“仅需98元，即可团购原价338元的约客168快捷宾馆住宿1日套餐：双标间/大床房（2选1）24小时热水供应，免费宽带，独立卫浴，还有数字电视”的宣传，记者被带到信息中提到的大床房，该房间虽有独立卫浴和数字电视，但只有网线却没有电脑。服务员解释说，网上所说的只是为了吸引客人。

　　在位于香坊区幸福路37号美月商务宾馆，记者看到的团购价为58元住108元（大床房1天）的房间，网上标注为108元。服务员介绍说，网上推出的58元客房就是98元的。至于网上不标明原价，目的是增加游客订购热情。

　　对于团购活动中出现的“虚假宣传欺诈消费者”现象，黑龙江援民律师事务所副主任律师张中文表示，虽然法律上还没有对团购行为进行明确定义，只要商家通过某种渠道发布了特定信息，就构成要约。如果在消费者汇款后，商家再对商业内容进行单方面变更，这就涉及到商业欺诈问题。当前团购行业之所以乱象频出，原因还是缺乏有效的第三方监督管控，相关主管部门应尽快出台具体的法律法规予以规范。见习记者姜雪记者贾杰

　　作者：姜雪贾杰